充錢容易花錢難、退卡反被薅羊毛 留神預付卡陷阱

广东快乐10分 www.jorut.com 發布時間:2019-12-27|來源:新華網|專欄:風險提示

“辦張卡吧?打三折!”

  “優惠倒計時,全年最低價!”

  “明年提價,最后半個月原價續費……”

  接近年底,商家們又開始了新一輪銷售攻勢,不少人沒能捂住自己的錢包,但是購買這類預付卡,風險著實不少。避免預付卡陷阱,還得咱們自個兒多留心。

  充錢容易花錢難

  退卡反被薅羊毛

  上個大風天,曉靜路過安華橋附近時,在一家名叫“小花牛”的鮮奶店消費了一碗紅豆雙皮奶,在店內休息的時候,店員告訴她,用手機號就可以辦會員電子卡,在安華橋附近2公里可以送貨上門,市內任何一家店里都可以消費。

  熱乎乎的雙皮奶下肚,曉靜也放松了警惕,買下店里一張1000元的儲值卡,“我的工作就是得經常在街上跑,記得看見過不少這家鮮奶店的連鎖店,覺得應該能消費出去。”

  可是很快她就碰到了問題,前些天她路過八角北路的時候,在一家商超邊上看到了這家連鎖店的招牌,興高采烈地跑進去報上手機號,結果被告知對方只是加盟店,無法用她的會員卡進行消費。曉靜失望極了,“招牌都是一模一樣的,它也承認自己就是這家連鎖店,我們普通消費者怎么能知道哪家是加盟的哪家是直營的,做這種區分,就是欺詐消費者。”

  小黃給孩子報過了多家興趣班,最頭疼的就是退費和轉店。今年八月底,她看到孩子的親子游泳課只剩了二十多節,就給孩子續買了六十多節的課程。結果店里從秋天就開始裝修,最近剛恢復營業。因為新買的課時包還沒有開始使用,小黃跟店里商量退費,結果被告知:按照銷售合同規定,購買一個月后,即使沒有使用,也只能按照90%的比例退費。“就這么一念之差,被店家薅了10%的羊毛。”

  消費定價藏貓膩

  清空賬戶成奢望

  快到年底,王女士準備例行“捯飭”一下發型,她之前買過小區門口一家美發店的會員卡,如果只理發,可以打3.8折,如果針對理發或者美容項目,折扣為4.5折,王女士當時選擇了后者。但是最近一年的消費主要集中在理發上,王女士想更改會員卡內容,咨詢結果讓她大失所望。“只能再充值一萬元,才能改卡,這價格實在太高了。

  正是因為發現預付卡各種限制,杜女士滿心希望將卡內余額消費完之后就不再辦卡,但結果發現,想“清空賬戶”幾乎是一件無法完成的任務。

  上周末,她去理發店做了一次燙染發套餐,費用合計2888元,貴賓卡客戶可以打六折。杜女士心里核算了一下,琢磨自己的貴賓卡內余額是1500多元,不夠的部分她再交點現金。

  然而結算的時候,杜女士碰上了軟釘子:店家表示,卡內余額不足的時候,只能往卡內續費,否則不能刷卡消費,更不能刷卡后現金補余額。而續費金額也是1萬起步,每檔加1萬,不能有其他選擇。“要不交2888元現金,要不就得再充值1萬元,沒得選。”杜女士無奈之下選擇了充值續費,“以后理發我都得好好核算,看看怎么消費才能湊整,估計怎么算,最后都得有幾十塊錢扣在卡里無法消費了。”

  建議

  預付卡合同應有規范

  對于剛剛公示后的《關于加強預付式消費市場管理的意見(征求意見稿)》,不少消費者也根據自己的消費經歷提出了希望。

  “在預付卡消費的時候,不能簡單地以‘依據合同內容’執行。”小黃認為不開卡時也不能全額退費這項規定不應該被商家寫入制式合同中,“希望管理部門在進行審查的時候,對這種合同多做規范,合同中不應該有明顯不利于消費者的條款。”

  小程則認為在生活服務、餐飲娛樂、孩子教育等各個消費層面,消費者無法真正避開預付卡消費,能做的不過是自己提前多做審查,也希望市場管理者能對經營者多做管理規范:“能不能規定店家把經營場所租賃合同公開張貼,多讓消費者了解點合同中的信息,辦預付卡的時候也能放點心。”

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