我是文旅駐群員,有事請您 @我|哈市抓優化旅游市場監督管理

广东快乐10分 www.jorut.com 發布時間:2020-01-03|來源:ZAKER哈爾濱|專欄:信用動態

1 日上午,來哈旅游的福建游客黃女士與同團成員,掃碼進入了一個特殊的微信群—— “ 道里區誠信旅游微信群 ”,在哈旅游的 7 天里,外地游客遇到鬧心事、權益遭到侵害時,可以在這個群里直接投訴,直接 @文旅駐群員來解決。這樣的誠信群、暖心群,今冬將在全市推廣。

“ 早就聽說哈爾濱以冰雪聞名于世,這次的冰雪行其實計劃了已經有小半年了。報團出行也有一點擔心,怕遇到不合理的現象。” 加入群后的黃女士有些小激動,她表示這下可真成了 “ 放心游 ”,帶著保障賞冰樂雪才玩得放心、玩得舒心。

ZAKER 哈爾濱記者在采訪中了解到,今冬全市文旅執法人員采取了審查導游資質、大巴車手續,詢問相關從業人員,與游客進行談話詢問等多種形式,未發現有 “ 低價游 ” 等違法違規情況?;箍ǘ韭糜問諧》衿教?,設立微信公眾號,實現旅游行業群眾游客投訴統一平臺受理,多部門密切配合聯動,快速解決涉旅投訴問題。建立完善證據固定機制,對發現違法違規問題的證據進行及時保存,并及時移交相關涉旅監管部門。

重點做好哈爾濱文旅服務的宣傳,深入推介 “ 哈亞雪 ” 旅游專線產品誠信指導價宣傳。在主要景區、景點、旅行社、賓館以海報、宣傳板等形式,開展 “ 我是文旅駐群員,有事請您 @我,這個冬天旅游季,哈爾濱用誠信歡迎您 ” 主題宣傳,采用多種媒體手段進行宣傳引導,打造冬季旅游有誠有信的哈爾濱新品牌。

第 36 屆中國 · 哈爾濱國際冰雪節即將開幕,為優化旅游市場環境和秩序,更好地促進冬季旅游發展,各區、縣(市)創新監管舉措,完善監管措施,有效維護冬季旅游市場良好秩序??瓜盜形慮櫸?,為游客、駕駛員、導游送暖寶寶、姜茶,張貼主題宣傳,讓游客感受節日溫暖;同時,在機場、哈站北廣場、金安商廈每天三場高雅藝術演出,以器樂為主,主要演繹中外名曲,讓游客來到哈爾濱第一時間就能體會音樂之城獨特魅力;執法人員聯合區交通、市場、執法部門對旅行社、賓館、旅游商品匯進行聯合檢查,對非法經營行為企業當即責令關停整頓。

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